Support

De support afdeling - waaronder de Service Desk van Lance ICT Group - is de ondersteunende afdeling binnen Lance Automatiseerders. Hier komen alle vragen, wensen en suggesties binnen ten aanzien van de door Lance ontwikkelde en geleverde automatiseringsoplossingen. Het ondersteuningsniveau is afhankelijk van dat wat in het onderhoudsabonnement daarover met de klant is overeengekomen. Standaard wordt een onderhoudsabonnement aangeboden voor de eerste drie jaar, waarbij Lance Automatiseerders telefonische ondersteuning aanbiedt gedurende de normale kantoortijden.